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读懂一个“稳”字,稳中向新
来源:文化传媒      发布时间:2024-02-20 12:00:37      点击:2586

       如果用一个字概括从化杏盛走过的这些年,那就是一个 “稳” 字。“除了稳,还是稳!”对此,杏盛从化公司总经理彭学华也笑着解释说,“这些年一路走来,我们也是稳稳前进,一步一个脚印往前走,很稳当,很踏实,也很接地气,只是似乎有点太稳了,没有太大的变化……”

       说到这儿,他认真地想了想,又补充了一句:“时代在变,我们也是稳中求变,向新而行。走到今天,也不能一直这么‘稳’下去,市场的变化倒逼我们不得不变,家装行业这几年变化很快,不变就意味着出局。在稳扎稳打、步步为营的基础上,如何实现蜕变,这也是我们要一起去思考、去探讨的话题。”

       关于“稳”,从化杏盛尊贵的客户彭先生也说:“以彭总为代表的从化杏盛人,做事稳扎稳打,做人脚踏实地,这么多年来,也让我真正见识和感受到了。我有一套房子在当时就是找杏盛装修的,2008年装修,2009年入住。当时,有个老乡在消防大队,在一次饭局上有幸碰到了彭总,他向我介绍杏盛,起初我也没有了解过这个品牌,完全是出于对老乡、对彭总的信任,我的房子也是彭总推荐买的,所以装修也就顺其自然地交给杏盛了。接触之后,无论是工艺还是服务,真的都不错。又因我要管理一个工厂,也很忙,装修过程中也只是有空了就过去看一看。我还记得杏盛有一句广告语很顺口很好听,那就是‘把装修交给我们,您放心上班去’。所以,我也就没有多管多问,真的放心去做我的事了。待房子装修好了,我一看后很满意。就这样,我和彭总一直有来往,十多年来,我们就像朋友像亲戚一样。说实话,这样的关系也是杏盛品质和服务的延续。我始终相信一句话,做事先做人。只有先把人做好,才能把事做好。”

       做事先做人,律人先律己,彭学华用事实证明了一切。一提“证明”,彭学华补充了一句:“让回头客证明你的‘好’,客户说好才是真的好。”。如今,客户彭先生新买的别墅,又毫无疑问交给了杏盛。对此,彭学华还讲了一个真实的“做事先做人的故事”。

       “我和客户彭先生也很有缘分,当时他买的房子,也是我们杏盛的一个客户的房子,他临时要迁往深圳城区发展,推荐我买下来,可当时我买不了,就在老乡的饭局上推荐给彭先生了。彭先生把房子买下来后,也就很自然地找我们杏盛装修了。有趣的是,当时卖房的客户还告诉我,说他把房子最后亏本二十多万卖给了彭先生,说我完全可以从中拿到五六万的提成,谁料想我一分钱也没有加……”说到这,彭学华略微停了一下,很坦诚地说,“我说彭先生也是我江西老乡,能帮就帮一下,我想都没想过。事实证明,这些年彭先生也真正帮了我们,给我们介绍了好几十位客户,而且很多都是大别墅的客户。如今,他的别墅装修又交给了从化杏盛。我坚信:为人坦诚,互帮互助,我们才能走得更好、走得更远。”

       1996年,彭学华高中毕业后就加入杏盛了,也是在无数人的帮助下一步一步走到今天。彭学华回忆说:“当时,高中毕业后无事干,我就被吴阿姨从老家带出来,和她是坐同一趟火车到深圳,当时还是张国虎到车站接我们的。后来,我和张国虎(惠州公司总经理)、黄兼明(梅州公司总经理)在材料部一起工作,我学做仓管,随后又学做业务。之后,到了番禺杏盛做了两年业务部经理。直到2005底,我才被涂总(涂旭东,番禺公司总经理)派到从化杏盛来。”从2006年起,从化杏盛在彭学华的全面管理下,实现业绩稳步向前发展,一心一意为客户、稳扎稳打拓市场,一步一个脚印扎实前行。稳扎稳打,既要“稳”,也要“扎”和“拼”。所有的成绩都是“拼”出来的。彭学华很认可:“只有‘稳’是做不久、走不远的,我们还是要敢于去拼搏、敢于去挑战。”有句话说,静字中藏着一个争字,稳字中藏着一个急字。可以看出,彭学华嘴上说的“稳”,其实背后也有一个“急”,一个企业想要发展、团队想要壮大、梦想想要超越,除了“稳”之外,有时不得不急,也不能不急。彭学华的话,也印证了这个时代最流行的一句话:“不稳难言进,有进才更稳。”

       时至今日,从化杏盛有一个“历时5年,谈了8小时”的大单,是设计总监王玉卿最终“签”下的,从侧面也证明了从化杏盛人的“稳”。面对笔者,王玉卿解释说:“也没有那么夸张,但一切都是真的。5年前,张先生看过我们的工地,也到店咨询过,我也为量房做好设计方案了,但他那套房子是用来度假的,加之那时他还没有退休,也不想投入那么多钱,所以当时就没有装修,最终搁置下来了。之后,张先生与我一直保持联系,遇到不懂的装修问题也会打电话问我,我们做的工地比较多,多多少少也有一些可参考的经验,他的房子加建后,我们帮他拍照验收,也是帮忙做了一些举手之劳的专业事罢了。对此,张先生也表示,如果他有装修需求,就一定会找我们。转眼好几年过去了,联系也慢慢少了。有一天张先生突然打电话给我,说房子要装修了,第二天就找上门了。从设计到工艺,从图纸到施工,从管理到服务,一聊就是整整一天,也就是上班打卡的‘8小时’。最终,张先生百分百了解之后,才放心地把房子的装修交给了我们,最终成了从化杏盛的客户。这个前前后后‘历时5年,谈了8小时’的大单,就是这么来的。”王玉卿总监说到这里,抬头想了一下,最后补充了一句:“谈单也要稳,急不得,稳中有序,稳中向好,真正读懂一个‘稳’字,我们的好服务、好设计、好品质,最终让客户没有理由不选择杏盛,要么不做,要做就要做到最好!”

       好服务、好设计、好品质,其实这一切都是为了“稳”。彭学华也坦诚地说:“只有‘稳’是远远不够的,还要去‘闯’去‘拼’。客户是贵人,客户是老师,向客户学习,向客户取经,我们也一直在坚持、在进步,也在想方设法去突破。实现新突破,才能让梦想变为现实。”为此,从化杏盛人从读懂一个“稳”字开始,稳中求进,稳中向新,稳扎稳打,坚定不移把每一件“小事”做好,踏踏实实一步一步向梦想靠近。

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